衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員周英紅報道　心中有愛，才能感知生活的溫度，傳遞人生的暖意，正是秉承著對公益福彩事業(yè)的執(zhí)著和發(fā)自內(nèi)心的熱情，十年來始終如一，贏得彩民朋友們紛紛點贊。今天讓我們走進這家位于常寧市書香苑南塘街43048082號銷售網(wǎng)點，探尋一個福彩人的書香情懷。

一顆赤誠之心　將福彩從興趣變成事業(yè)

一大早，常寧市書香苑南塘街43048082號銷售網(wǎng)點業(yè)主陳鴻卿準時打開大門，擦拭店里的桌椅，打開投注機，準備迎接走進的每一位彩民。

陳鴻卿曾是糧食部門改制職工，單位改制后夫妻倆去廣東打工，2014年，因為身體原因，她回老家常寧找工作，她想著對彩票很感興趣，經(jīng)過反復(fù)的考察、精心的選址后，她決定加入福彩大家庭，開設(shè)了這家福彩店。

萬事開頭難，怎么提高網(wǎng)點知名度？怎么營銷？怎么推薦？怎么留住彩民？怎么提升銷量……隨之而來的難題也擺在她面前。

“既然干了，就要干好，就要堅持下去，不能打退堂鼓！”陳鴻卿給自己打氣。不會的就學，不懂的就多請教，在她的堅持下，對開店以來開展的營銷活動、培訓、銷售技巧等用小本子一一羅列。她對福利彩票越來越喜歡，業(yè)務(wù)越來越精，銷量不斷提升，獲評“湖南省2019年雙色球12億派獎”突出貢獻獎。在湖南省開展千站結(jié)對培訓幫扶活動時，她積極幫扶兩個網(wǎng)點，實現(xiàn)銷量正增長。

堅守福彩初心　以店為家用心經(jīng)營

“進門一杯茶，來者都是客”說起來簡單，做起來靠的是敬業(yè)、誠信和堅持。

走進43048082號福彩銷售網(wǎng)點，首先映入眼簾的是掛在背景墻上方那塊老字號匾“公和順”，“公和順”是陳鴻卿的祖訓，也是她的人生信條。十年來，陳鴻卿在網(wǎng)點經(jīng)營過程中，一直恪守誠信準則，拾金不昧，引導(dǎo)彩民理性購彩。因此，許多彩民都喜歡到她的網(wǎng)點購買彩票，彩民們專心研究購彩，經(jīng)常會有手機、錢包等重要物品遺落在店里的現(xiàn)象，她經(jīng)常都會提醒大家，并把丟失物品細心妥善保管。

“彩民來買彩票，就是對我的信任，這是我應(yīng)該做的。”2017年，彩票店里中了一注雙色球二等獎，彩民一直沒兌獎，陳鴻卿特別留意彩票動向，幾天后有一位彩民進店買手中彩票同一號碼，打完準備把舊票扔進廢紙箱，她感覺這張彩票的號碼有點熟悉，于是認真的核對了當期的開獎號碼，發(fā)現(xiàn)彩民就是雙色球二等獎得主，如果她不細心留意，這個二等獎就棄獎了。

正因為陳鴻卿的誠信服務(wù)，收獲了很多彩民的認可和信賴，她表示，今后將一如既往做好服務(wù)工作，為公益事業(yè)做出更多地貢獻。

用愛播撒公益種子　把事業(yè)干出情懷

都說愛一行干一行，她是福彩銷售者，也是刮刮樂愛好者和收藏者。陳鴻卿原來有集郵的愛好，她第一次接觸到刮刮樂，就被彩票精美的票面設(shè)計、豐富的文化內(nèi)涵所吸引，隨即踏上了彩票收藏之路。

“我希望用自己的微薄力量，讓更多的人去了解福利彩票，讓公益愛心傳播到更多的地方。”開店初期，為了進一步拓展業(yè)務(wù)，提升福彩品牌形象，陳鴻卿自費印制彩票袋送給進店彩民，制作有福彩元素的停車牌免費發(fā)放。閑暇時間，她利用刮刮樂的廢票做成手工藝品，如孔雀、天鵝、花瓶等，并把手工藝品當成禮物送給彩民，宣傳福彩文化。

“不是做得最好的，也算是做得最用心的了。”為做好店內(nèi)的宣傳，她還購買了相冊，收集各種各樣多樣的刮刮樂，讓彩民一起見證福彩的精彩歷程。她的用心并不是說說而已，在桌上擺放著她平時的筆記，工工整整記錄著各種營銷活動、業(yè)務(wù)培訓內(nèi)容。

2023年，市中心開展福潮化升級改造工作，陳鴻卿按照新的標準進行了裝修，同時加入了她個人的想法，呈現(xiàn)更加年輕化、時尚化，店內(nèi)設(shè)置愛心驛站，展示福彩公益外，還提供飲用水、手機充電、休息等便民服務(wù)。